KOSTENLOSE Rücksendungen

Sie haben 14 Tage nach Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, Ihre Produkte kostenlos zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten*. Sie müssen keinen Grund angeben, Sie können es im Neuzustand, in der Originalverpackung und unbenutzt* zurücksenden, und Sie müssen die Rücksendekosten nicht bezahlen. Es ist Teil des Dienstes French Moto**

Hilfe French Moto Shop

French Moto und seine Berater begleiten Sie und helfen Ihnen, von den gekauften Produkten zu profitieren.

Löse deine Probleme

Unser Team kann Ihnen bei der Installation oder Anpassung Ihrer Teile an Ihr Fahrrad helfen. Zögern Sie also nicht, unsere Hilfe zu bitten, indem Sie das untenstehende Kontaktformular ausfüllen, vielleicht finden wir eine Lösung.

Wir können Ihre Erwartungen nicht erfüllen?

Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können oder Sie die Produkte ohne Grund zurücksenden möchten, keine Sorge, wir stellen Ihnen einen Rücksendeschein aus. Füllen Sie einfach das unten stehende Kontaktformular aus.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die meisten Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer unbeschädigten Rücksendung. Zur Information, einige Banken können bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto erfolgt. Sie können sich jedoch für eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift entscheiden, um sie direkt auf . zu verwenden French Moto Shop.

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

• Das Angebot gilt nur für Rücksendungen innerhalb Frankreichs. Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Dies betrifft Produkte, die nach Ihren Vorgaben und Wünschen gefertigt werden, insbesondere maßgefertigte Sättel und YSS-Stoßdämpfer (weitere Artikel sind ebenfalls eingeschlossen). Batterien sind aufgrund ihrer Sicherheitsmerkmale ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen. Produkte, die nicht mit „Kostenlose Rücksendung“ gekennzeichnet sind, können nicht kostenlos zurückgesendet werden.

Sollten Sie Zweifel an Ihrer Berechtigung auf Kostenerstattung haben, kontaktieren Sie uns. Julie hilft Ihnen gerne weiter.

** Bei Rücksendungen von Paketen mit einem Gewicht von mehr als 5 kg (extrem seltene Fälle) können die Lieferkosten auf Erstattung des Kunden, der die Rücksendung vornehmen möchte, einbehalten werden. Er wird jedoch über die Höhe informiert, bevor Schritte unternommen werden.

Bitte füllen Sie das untenstehende Kontaktformular so detailliert wie möglich aus. Julie wird Ihnen gerne weiterhelfen.