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Rückgabe & Erstattung

Sie haben 14 Tage nach der Lieferung Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre Produkte zurückzusenden und eine Rückerstattung zu erhalten.

Hilfe anfordern

French Moto und seine Berater begleiten Sie und helfen Ihnen, von den gekauften Produkten zu profitieren.

Chatten Sie mit unserem Team, um Ihre Probleme zu lösen

Unser Team kann Ihnen bei der Installation oder Anpassung Ihrer Teile an Ihr Fahrrad helfen. Zögern Sie nicht, unsere Hilfe zu bitten, indem Sie das untenstehende Kontaktformular ausfüllen, wir können möglicherweise eine Lösung finden.

Wir können Ihre Erwartungen nicht erfüllen?

Wenn wir Ihr Problem nicht lösen können oder Sie die Produkte zurücksenden möchten, keine Sorge, wir senden Ihnen einen Rücksendeschein zu. Füllen Sie einfach das unten stehende Kontaktformular aus.

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

* Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Dies sind Produkte, die nach Ihren Besonderheiten und Ihren Anforderungen gefertigt werden, insbesondere im Hinblick auf personalisierte Sättel oder kundenspezifische YSS-Stoßdämpfer. Wenn Sie Zweifel an Ihrem Anspruch auf Erstattung haben, kontaktieren Sie uns, Julie wird Ihnen helfen können.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die meisten Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Zur Information, einige Banken können bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihr Konto erfolgt. Sie können sich jedoch für eine Rückerstattung in Form einer Gutschrift entscheiden, um sie direkt auf . zu verwenden French Moto Produkte.