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Ihre Bestellung ist bestätigt!

Die Franzosen bedanken sich für Ihr Vertrauen, Sie erhalten eine E-Mail mit den Zahlungsdetails der Paypal-Transaktion per E-Mail.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht erhalte?

Obwohl Pakete je nach Land zwischen 2 und 10 Tagen eintreffen, erstatten Sie Ihnen nach Ablauf von 7 Wochen den vollen Betrag auf Ihre Anfrage, wenn Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.

 

Wie tausche ich einen Artikel aus?

Für einen Austausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, indem Sie das Kontaktformular.

 

Lieferfristen

Lieferzeiten: 1 bis 3 Tage in Frankreich. Für andere Länder kann die Verzögerung bis zu 10 Tage betragen. Bitte beachten Sie, dass bei einigen Teilen, insbesondere bei Sonderanfertigungen, die Lieferzeiten länger sein können. Sie sind in der Regel im Produktblatt angegeben. Bei nicht lagernden Teilen verlängert sich auch die Lieferzeit. Auf jeden Fall, French Moto wird sich immer mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie sehr schnell über eine Verzögerung zu informieren. Wenn Sie Ihre Bestellung außerhalb dieser Fristen nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen auf Ihre Anfrage.

 

Wie erhalte ich meine Teile?

Abhängig von der Art der bestellten Teile können Sie mehrere unterschiedliche Pakete erhalten. Tatsächlich werden einige Produkte direkt über unsere Partnerlager versendet, um die Lieferzeit zu verkürzen.

 

Verzögerungen

Aufgrund der aktuellen Gesundheitslage kann es zu Lieferverzögerungen kommen. French Moto Schicken Sie Ihnen bei Verzögerungen systematisch eine Nachricht an Ihr Postfach, und dies sehr schnell nach Ihrer Bestellung. Sie können daher Ihre Bestellung beibehalten oder stornieren und erhalten Ihre volle Rückerstattung.

Um uns zu kontaktieren, füllen Sie das Formular aus Kontakt

 

Ausland

Obwohl diese Situation sehr selten ist, ist es für einige ausländische Länder oder außerhalb Europas möglich, dass French Moto bittet Sie um zusätzliche Versandkosten zusätzlich zu denen, die Sie auf der Online-Plattform bezahlt haben. Sie haben dann die Möglichkeit, den Nachtrag anzunehmen oder abzulehnen. In diesem Fall erstatten wir Ihre gesamte Bestellung und stornieren sie.